Unified Message
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E' il portale che mettiamo a disposizione degli utenti per l'acquisto di servizi di CRM Enterprise dedicati a funzionalità avanzate come:
- Invio Mailing List dal nostro server di posta
- Servizio di Georeferenziazione dei clienti inseriti nel CRM
- Invio di SMS e Fax direttamente da CRM come attività
Accedendo alla pagina principale
service.tustena.com è possibile effettuare l'accesso oppure registrarsi in pochi passaggi.
Una volta che il profilo è attivo, sarà possibile procedere all'acquisto dei servizi desiderati.
Menu
Dalla homepage possiamo accedere al menu per acquistare:
- crediti da spendere nei servizi, con ricarica borsellino
- crediti per il servizio delle mappe in Tustena
- aumentare il limite di invio mailing list con il nostro servizio di posta
messaggistica
Nella pagin a informazioni si trovano le istruzioni per attivare il servizio in Tustena
Nella pagina Fatture infine è possibile scaricare i PDF delle ricevute degli acquisti fin'ora effettuati.
Attivazione del servizio
Per attivare il servizio. è sufficiente entrare nel menu
SETUP>Azienda, quindi portarsi sul tab
messaggistica
Per i servizi di SMS e FAX, è possibile impostare uno o più mittenti che si potranno selezionare in fase di impostazione dell'attività del Fax o SMS, tramite un apposito box previsto per questo tipo di attività.
Configurazione Mappe
Dopo aver attivato il servizio, si può attivare la geocodifica da SETUP>Configurazioni, Opzioni>Mappe e Geocodifica. Possiamo scegliere di georeferenziale Aziende/Contatti/Lead ed appuntamenti. Nel dettaglio minimo si imposta il livello di precisione per la georeferenziazione dell'azienda e lo scaricamento della mappa. Più alto è il dettaglio, più facile sarà che il sistema vada in errore qualora l'indirizzo dell'anagrafica in CRM non sia mappato o referenziato dal servizio mappe.
Se l'anagrafica verrà correttamente sincronizzata, nella scheda sarà visibile così:
Per maggiori informazioni sul funzionamento e la configurazione della geocodifica, consulta la pagina
dedicata della wiki